¿Te apasiona la atención al cliente y quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en una de las marcas más importantes a nivel mundial? ¿Tienes experiencia asesorando y comercializando productos y te gusta que el cliente tenga una buena sensación cuando entra en la empresa? ¿Tienes el carné de conducir tipo B y experiencia en la conducción? ¿Tienes disponibilidad completa para trabajar, incluso en fin de semana y festivos si fuese necesario? Si a todo has respondido que sí, y buscan una oferta cerca de lHospitalet de LlobregatNo lo dudes, ¡Queremos conocerte!¿Qué tareas realizarás?- Hacerse cargo del cliente una vez realizado el pedido y guiarle en el proceso de entrega.- Validar y ajustar la solución de compra diseñada por el/la asesor/a para garantizar el éxito del proceso de entrega.- Crear una solución patentada para clientes que compraron sin interacción previa.- Utilizar la experiencia en entregas para ayudar a los clientes con la financiación, el registro, y garantizar un proceso de entrega puntual y sin problemas- Comunicarse regularmente con los clientes, fijando las expectativas adecuadas y proporcionando información actualizada sobre los plazos de entrega- Abordar cualquier pregunta o duda que puedan tener los clientes sobre el proceso de entrega y ofrecer soluciones a cualquier problema que surja.- Garantizar que toda la documentación requerida se cumplimenta con precisión y a tiempo.- Cumplir estrictamente todos los procesos para garantizar un rápido reconocimiento de los ingresos y el cobro del producto.- Coordinarse con otros miembros del equipo, incluido el equipo de Experiencia de Entrega y el equipo de Servicio, para ofrecer una experiencia excelente al cliente- Garantizar que todos los clientes estén satisfechos con su experiencia de entrega y que cualquier problema se resuelva adecuadamente a sus expectativas.- Realizar las entregas de vehículos, cumplir o superar los objetivos de entrega y los parámetros de rendimiento.
¿Te apasiona la atención al cliente y quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en una de las marcas más importantes a nivel mundial? ¿Tienes experiencia asesorando y comercializando productos y te gusta que el cliente tenga una buena sensación cuando entra en la empresa? ¿Tienes el carné de conducir tipo B y experiencia en la conducción? ¿Tienes disponibilidad completa para trabajar, incluso en fin de semana y festivos si fuese necesario? Si a todo has respondido que sí, y buscan una oferta cerca de lHospitalet de LlobregatNo lo dudes, ¡Queremos conocerte!¿Qué tareas realizarás?- Interactuar de forma proactiva con los clientes que visitan la tienda o asisten a eventos para identificar posibles clientes.- Proporcionar un servicio al cliente excepcional mediante la comprensión de las necesidades del cliente, respondiendo a sus preguntas y objeciones, asegurando una experiencia positiva y memorable.- Gestionar y organizar eficazmente los datos de los clientes, manteniendo la precisión y la integridad en los sistemas CRM. Actualizar regularmente los perfiles de los clientes con información relevante obtenida durante las interacciones.- Ayudar en el proceso de entrega, lo que incluye acompañar a los clientes hasta su vehículo y proporcionar una experiencia de salida final.- Estar disponible para apoyar la facilitación de las pruebas de manejo, destacando las capacidades del vehículo, las características de seguridad y las características de desempeño.- Colaborar con los equipos de ventas y otros departamentos pertinentes para alinear estrategias, compartir conocimientos y contribuir a la mejora general de la captación de clientes potenciales.- Proporcionar a los clientes una orientación sobre el producto, destacando las características clave y orientándoles sobre cómo manejar el vehículo y utilizar sus diversas funciones antes de salir conduciendo su nuevo coche.- Verificar y confirmar que todos los documentos requeridos están presentes y en orden antes de la entrega.
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